Chaque année les Rencontres d'Arles mène une enquête de satisfaction auprès des 450 participants, afin de répondre aux attentes et améliorer continuellement la qualité des formations proposées.

Chiffres clés des enquêtes de satisfaction 2023 :
- 87 % des participants déclarent avoir atteint les objectifs qu'ils se sont fixés.
- 98 % des participants ont été trés satisfaits ou satisfaits de l'accompagnement de leur maître de stage durant la formation.
- 70% des participants pensent revenir pour suivre une autre formation. 

"Stage exceptionnel avec comme toujours une équipe des rencontres aux petits soins, mais surtout un maitre de stage incroyablement pédagogue et généreux."
-Alain C.

Toutes les enquêtes de satisfactions de l'année 2023 sont à télécharger en intégralité ci-dessous.

ADAPTABILITÉ :
Que ce soit en amont ou pendant la formation, nos équipes administratives et pédagogiques cherchent à s'adapter aux maximum aux attentes, contraintes et objectifs de chaque stagiaire. Ainsi lors de chaque formation des temps d'échanges individuels ou individualisés sont prévus chaque jour. Les apprentissages s'appuient très largement sur de la pratique, ainsi chaque formateur suit et fait un retour quotidiennement sur les travaux réalisés par chacun et chacune.

Les enquêtes de satisfactions réalisées sont étudiées précisément, les remarques éventuelles et suggestions sont prises en considération et partagées au sein de l'équipe afin d'améliorer dès que cela est possible nos propositions et la qualité de nos prestations.

RÉCLAMATION :
Dans l'éventualité où une formation ne répondrait pas du tout aux attentes d'un participant ou d'une participante, qu'un événement imprévu majeur empêche le bon déroulement du stage, l'équipe du pôle Éducation & Formation des Rencontres de la photographie est disponible et à l'écoute des éventuelles remarques pendant et à l'issue de la formation.
La possibilité de changer de formation, la participation à une nouvelle session ou un remboursement... sont des éléments qui peuvent être étudiés, discutés et décidés si cela s'avère possible et justifié.
Une réclamation formelle peut être adressé au responsable du Pôle Éducation & Formation par mail ou courrier notamment à l’aide le formulaire ci-dessous.